E-shop

Obchodní podmínky

---

 

Obecné ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.akvahobby.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

 

Kontaktní údaje:

Michal Stopa
Kapradinová 549
PSČ 760 01

Zlín - Mladcová

IČ: 75697653

email: obchod@akvahobby.cz

Tel.: +420 775 911 584

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající. Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. Kupující/spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující/nikoli spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách

Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. Smlouva je uzavírána v jazyce českém. Jakmile kupující obdrží emailem potvrzení objednávky (nikoliv zprávu o přijetí objednávky), je tato smlouva platná. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.

 

Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím pro jeho potřebu.

Termín dodání

Pokud je zboží skladem na našem skladu, je odesláno do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud je zboží skladem u dodavatele, je odesláno do 7 pracovních dnů od potvrzení. V předvánočním čase(tj.listopad/prosinec) je možné, vzhledem k přetíženosti expedice, prodloužení dodacích termínu až na 15 pracovních dnů. V tomto případě doporučujeme zaslání objednávek včas či telefonické ověření možného termínu dodání, na telefonním čísle +420 775 911 584. Pokud zboží není skladem – bude zákazník o této skutečnosti informován emailem nebo telefonicky.

Platební podmínky

Platba v hotovosti při osobním odběru na adrese: Kapradinová 549, 760 01 Zlín - Mladcová, pouze po předchozí domluvě.

Platba dobírkou (balík Česká pošta) – při převzetí zboží.

Lze využít i platbu bankovním převodem, pouze při zasílání poštou.

Storno

Kupující může stornovat objednávku do doby, než obdrží potvrzení objednávky (po dokončení objednávky kupující dostává pouze email s rekapitulací objednaného zboží).

Doprava zboží

Zboží je zasíláno balíkem České pošty (cenný nebo obchodní balík).

Akvária, skleněnné zboží, štěrky a stolky pod akvária se poštou neposílají, rozváží se automobilovou dopravou, lze využít pouze v rámci Zlínského kraje.

Objednané zboží lze odebrat osobně na naší adrese (po telefonické domluvě).

Převzetí zboží

Kupující je povinen neprodleně po obdržení zásilky zkontrolovat neporušený obal, úplnost (dodané množství) . Pokud zjistíte závadu na dodaném balení či rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, kontaktujte nás písemně na adresu uvedenou na nákupní faktuře - dodacím listu, nebo telefonicky, či na mail obchod@akvahobby.cz . Oznámení je třeba učinit okamžitě, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží, přičemž po této době se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo dle § 53 odst. 7 Obč.Z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku ( pomocí internetu). Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy nesouvisí s případnými vadami zboží a není způsobem řešení reklamace. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Doporučujeme tak učinit nejlépe písemnou formou, která zajišťuje zejména prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší. Odstoupení od smlouvy je účinné jeho doručením v zákonné lhůtě. Vracené zboží doporučujeme pojistit. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s prvotním odesláním vráceného zboží. Prodávající je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

Podmínky pro vrácené zboží:

1. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději 14. den od převzetí zboží.

2. Zboží musí být nepoškozené, včetně nepoškozeného originálního obalu, schopno dalšího prodeje.

3. Ve vrácené zásilce přiložte kopii nákupního dokladu ke zboží.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrací se plná kupní cenu a zaplacené dopravné se nevrací, jelikož je to služba, která byla poskytnuta. V případě nesplnění podmínky č. 1 nedochází k platnému odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. V případě nesplnění podmínky č. 2, tedy vrácení poškozeného zboží či zboží ve stavu znemožňující jeho další prodej za plnou kupní cenu, může prodávající uplatnit na kupujícím nároky plynoucí z jeho bezdůvodného obohacení spočívající ve vzniklé škodě či snížení hodnoty vraceného zboží a to formou započtení oproti vracené kupní ceně za zboží. V krajním případě může být započteno 100% kupní ceny. V případě, že kupující s tímto postupem nesouhlasí, je možné po dohodě uzavřít novou kupní smlouvu na zboží, od jehož koupě kupující odstoupil. V takovém případě prodávající předá spotřebiteli zboží tak, jak jej převzal se všemi součástmi a příslušenstvím. Nová kupní cena pak bude rovna částce, která měla být spotřebiteli vrácena po odstoupení od smlouvy a bude uhrazena zápočtem. V případě nesplnění podmínky č. 3 je nutné, aby spotřebitel doložil uzavření kupní smlouvy jiným prokazatelným způsobem.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje (zejména jméno, příjmení, poštovní a elektronická adresa,) zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků užíváme výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a neposkytujeme je třetím osobám vyjma dopravce, za účelem bezproblémového doručení zboží. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena třetími osobami. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy za účelem případné nabídky zboží a služeb a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.